По всем вопросам, связанным с использованием и размещением информации на сайте, Вы можете обращаться к нам, используя контактную информацию на странице "Контакты"

Лидеры, кто они?

Что такое лидер? Какими качествами должен обладать человек, чтобы считаться лидером? Типы лидерства. Является ли феномен лидерства прирожденным или возможно развить в себе качества лидера? Всегда ли руководитель должен быть именно лидером?

В данной статье будут рассмотрены основные типы лидерства, типичные особенности лидера, с точки зрения классической теории управления и современных данных, а также даны рекомендации о том, каким образом можно развить в себе отдельные лидерские качества.


Прежде чем говорить о лидерстве, давайте определимся, что мы будем понимать под этим термином. Существуют разнообразные трактовки лидерства, если не полностью противоположные, то различающиеся по многим аспектам.

Во многих учебниках по менеджменту лидерство определяется следующим образом: «Leadership (руководство организацией) – это способность оказывать влияние на отдельных лиц и на группы, побуждая их работать на достижение целей организации» От себя добавлю, лидерство – это способность увидеть цель, сделать так, чтобы люди поверили в эту цель и приложили все усилия к ее достижению вместе с лидером. Иначе говоря, лидерство - это умение создать такой мир, к которому хотят принадлежать люди. В данном добавлении немаловажную роль играют умение увидеть достойную (великую) цель и способность убедить окружающих в ее желанности, реальности и достижимости. Ну и какое же лидерство возможно без имиджевых атрибутов, одним из которых – sony laptop parts

Типы лидерства

Формальные, назначенные руководители, и неформальные лидеры. Неформальное распределение власти и влияния в коллективе часто приводит к несовпадению реального руководителя и лидера. Чтобы не было путаницы, давайте разделим понятие руководителя и лидера. Руководителями становятся вследствие делегирования полномочий и ответственности. Это официальный процесс, все в организации знают «кто есть кто» в соответствии с должностной иерархией.

Лидерами же становятся благодаря личным качествам, часто достаточно завуалировано и постепенно. Это скорее психологическая характеристика поведения индивидуума в группе. В то время как руководство – это социальная характеристика формальных отношений. Диапазон власти лидера может быть более широк, чем у руководителя. Он не ограничивается рамками полномочий и иерархических структур.

И еще одно важное отличие. Эффективность действия лидера определяется степенью его влияния на других членов коллектива и на процесс принятия решений. А вот эффективность руководителя оценивается по степени достижения целей организации.

Другой типовой лидерской парой, которую часто противопоставляют, являются харизматический лидер и лидер вдохновитель.

Харизматические лидеры – люди с яркой индивидуальностью, прекрасными презентационными навыками, привлекательной внешностью. Это публичный человек, экстраверт, для него характерен нарциссизм, т.е. самолюбование в наивысшей степени.

Лидеры вдохновители не обязательно экстраверты. Если харизматический лидер приобретает как можно больше последователей, потому что ведет людей за собой, то лидер вдохновитель дает людям импульс, чтобы они сами шли к цели, указанной вдохновителем.

И еще одна классификация типов лидеров с точки зрения психоаналитики:

Патриарх – лидер, принимающий роль строгого, но любимого отца, который заботится о своих «детях», и которого надо слушаться. Подчиненные его любят и почитают. Не правда ли, знакомая многим картина, особенно тем, кто работал в семейном бизнесе.

Вожак стаи – соответствует определенному групповому стандарту, как правило, обладает силой. Подчиненные ему стараются подражать, особенно внешним проявлениям его качеств.

Тиран – внушает подчиненым страх, чувство повиновения. Это авторитарная, доминирующая личность, не терпящая неповиновения. Окружающие его считают сильным, волевым и, как правило, боятся и подчиняются ему из чувства страха.

Организатор – объединяет людей, и за это его уважают. Он снимает с окружающих чувство неуверенности, тревоги перед будущим. Стремится к удовлетворению потребностей каждого в группе.

Соблазнитель – играет на слабостях других членов группы, дает возможность выхода подавляемым эмоциям, снимает напряжение и за счет этого лидирует. Соблазнителя безотчетно любят, часто не замечая его недостатков.

Герой – жертвует собой ради других членов группы. Часто появляется в группе во время группового протеста. Он способен увлекать за собой людей своими идеалами высшего порядка. Окружающие видят в нем образец справедливости. Лидирует благодаря храбрости.

Дурной пример – эмоционально заражает других, чаще слабые бесконфликтные личности, которые следуют за ним далеко не к положительным целям. Также как и соблазнитель может давать выход подавляемым эмоциям.

Кумир – притягивает к себе, его любят, боготворят, идеализируют.

Психоаналитики выделяют также два типа антилидеров – Изгой и Козел отпущения. Они становятся объектами выхода агрессивных эмоций. Их функция заключается в том, что группа объединяется для борьбы с антилидером, но как только тот исчезает, группа распадается.

Можно выделить также эмоциональное (человек, к которому обращаются с личными вопросами, за советом и сочувствием), деловое (человек, который умеет хорошо организовать дело, наладить нужные связи; с ним работа идет успешно) и информационное лидерство (человек, к которому обращаются с вопросами, потому, что он все знает, он опытный профессионал, сможет все объяснить или помочь найти требуемую информацию). Многие руководители сочетают два типа лидерства из этого перечня, но редко кто все три.

Типичные Качества Лидера. Методы воздействия на окружающих.

Если рассматривать общепринятую классификацию, то власть над окружающими людьми, соответственно и лидерство может принимать следующие формы:

Власть, влияние на людей, основанное на принуждении. Механизм, доступный и используемый большинством формально назначенных руководителей. Основным инструментом принуждения обычно служит страх – «не получить морковку» в виде премии, потерять работу, упустить повышение по службе, потерять уважение со стороны окружающих и т.д. Исполнитель верит, что у влияющего есть возможность наказать его, лишив удовлетворения потребности или причинив неприятности. Влияние через страх может быть эффективным, только если предлагаются конкретные действия, чтобы избежать неприятностей. Прием характерен для авторитарного стиля руководства.

Влияние, основанное на вознаграждении. Исполнитель думает, что влияющий может удовлетворить потребность или доставить удовольствие, иначе говоря, что он получит долгожданную «морковку», если будет вести себя соответствующим образом. В данном случае, поскольку потребности индивидуумов различаются, то и оценка ценности вознаграждения зависит от конкретной личности и от ситуации. Руководитель должен предоставлять исполнителю адекватное ситуации вознаграждение. Встает проблема правильного определения ценности предлагаемого вознаграждения для конкретного исполнителя.

Власть примера. Влияние с помощью харизмы. Влияющий становится настолько привлекательным для исполнителя, что он хочет быть таким же, стремится своими действиями заслужить его похвалу и боится получить неодобрение. Власть харизмы построена исключительно на личных качествах или способностях лидера.

Среди ключевых характеристик харизматического лидера можно назвать:

- Энергетику. Создается впечатление, что харизматическая личность излучает энергию, хотя на самом деле чаще всего он просто перераспределяет энергию окружающих.

- Приятную, внушительную внешность.

- Независимость характера, поступков и суждений. Такая личность не полагается на мнения других.

- Риторические способности, способности к эффективному межличностному общению.

- Нарциссизм. Харизматическая личность воспринимет восхищение своей особой со стороны окружающих, как должное.

- Уверенность, манеру держаться с достоинством, собранность. Создается видимость, что они владеют ситуацией при любых обстоятельствах.

Экспертная власть

Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволяют удовлетворять потребность. Уверенный в компетентности эксперта исполнитель выполняет все его указания, вне зависимости от личностных симпатий или антипатий. Для руководителя, особенно руководителя высшего звена, согласно современным практическим данным, наличие экспертной власти не обязательно, поскольку руководителю невозможно быть экспертом во всех областях. Сильная экспертная власть может повлечь несамостоятельность, пассивность подчиненных. К тому же большинство исполнителей с уважением относятся к руководителю, который обращается к ним за советом и принимает советы.

Традиционная власть Исполнитель просто верит, что влияющий имеет право отдавать приказания (в силу своего должностного положения) и что он должен им подчиняться. Эффективна в традиционных обществах, когда существует жесткая иерархия власти в организации.

Идеальная ситуация, когда руководитель, он же лидер, способен сочетать все четыре способа влияния и умело использует их в зависимости от обстоятельств.

Попытаемся назвать типичные качества, присущие лидерским личностям. Итак, лидер:

  • · Проявляет инициативу и не боится взять на себя ответственность за принятое решение. А затем отвечает за взятые обязательства и за то, как его действия сказываются на других людях.
  • · Не боится оказаться неправым и смело признает свои ошибки.
  • · Уверен в себе, в своем пути. Он смело интересуется положением дел в компании, вне зависимости от того входят ли вопросы непосредственной в сферу его обязанностей.
  • · Объясняет легко, открыто и понятно для окружающих то, чего он хочет от них (их задачи). Поощряет открытые беспристрастные обсуждения.
  • · Ищет и находит универсальные задачи и мотивы, которые могут сплотить окружающих его людей. Причем эти мотивы могут основываться и на классической системе страха перед неизвестностью, перед будущим. Давая ясную четкую картину будущего и очередность доступных действий для достижения цели, он освобождает ведомых от этого страха.
  • · Добивается влияния на людей, а не контроля над ними.
  • · Концентрирует усилия на возможностях, а не на проблемах.
  • · Самобытен, он не прячет свою индивидуальность, всегда остается самим собой.
  • · Ищет общие точки соприкосновения со своими ведомыми, умеет перед разными людьми предстать в различных ролях. И это не противоречит предыдущему заявлению о самобытности личности.

А теперь выделим отдельно качества, необходимые для эффективного управления, то есть качества необходимые менеджеру. Эти качества во многом перекликаются с лидерскими качествами. Идеальный менеджер:

  • · Любит и верит в свое дело.
  • · Целеустремлен.
  • · Ведет коллектив, но не тянет его за собой, как бурлак баржу.
  • · Опирается не только на свою власть, но и на содействие сотрудников.
  • · Заинтересовывает сотрудников в решении задач, а не решает все сам
  • · Делится с сотрудниками информацией.
  • · Предпочитает объединять себя с подчиненными и говорить «Мы» вместо «Я».
  • · Исправляет свои ошибки, вместо того чтобы сваливать промахи на других.
  • · Соблюдает сам трудовую дисциплину, подавая личный пример, и только после этого требует аналогичного поведения от подчиненных.
  • · Умеет критиковать и принимать критику.
  • · Умеет поощрять и наказывать.
  • · Строг и требователен, но не придирчив, особенно по мелочам.
  • · Тактичен и доброжелателен, обладает чувством юмора.
  • · Умеет вести переговоры.

Перечислим также другие важные навыки, которые необходимо развивать в себе менеджеру, для того чтобы стать высокопрофессиональным руководителем. Такой руководитель:

  • · Заблаговременно обнаруживает и снимает по мере возможности психологические барьеры
  • · Воспринимает неудачи как естественную часть работы, ценную для обучения и принятия соответствующих выводов.
  • · Умеет спокойно выносить неодобрение окружающих.
  • · Избегает по возможности стрессовые ситуации. Контролирует свой темперамент и не устраивает выплесков отрицательных эмоций без необходимости. Тем более не вымещает зло на других.
  • · Находит общие цели с окружающими. Умело балансирует интересы компании в целом и интересы группы (коллектива).
  • · Меняет стиль руководства в зависимости от ситуации.
  • · Принципиален, но умеет в отдельных ситуациях поступиться принципами.
  • · Проявляет заинтересованность к подчиненным.
  • · Всегда готов поддержать, помочь, если нужно.
  • · Умеет четко и ясно определить цели и задачи каждого.
  • · Выявляет индивидуальность каждого и умело использует ее в интересах дела.
  • · За счет этого добивается от сотрудников максимума, который они могут дать.
  • · Объективен в оценке людей.
  • · Укрепляет у подчиненных чувство собственного достоинства. Хвалит сотрудников на людях, а ругает только без свидетелей.
  • · Эффективно делегирует полномочия, не боится расстаться с отдельными своими обязанностями, если видит, что кто-то из подчиненных способен исполнить их не хуже.
  • · Обучает тому, что знает сам

Являются ли лидерские качества прирожденными? Развитие лидерских качеств.

Большинство личностных поведенческих моделей являются врожденными только на 50%, а на оставшиеся 50 % они приобретаются в течение жизни. Лидерство, на мой взгляд, так же как и любое другое мастерство, требует постоянной работы. Навыки должны развиваться и поддерживаться. Например, чтобы играть на фортепьяно необязательно быть одаренным человеком. Нужно приложить немало усилий и времени, чтобы этому научиться, но если Вы долго не садитесь за инструмент, то приобретенные навыки начинают теряться.

Можно воспитать задатки лидерства в человеке в раннем детстве. Если в ребенка кто-то из близких беззаговорочно верит, верит в его звезду, говорит о том, что он может или должен создать что-то великое в своем будущем, потому что способен на это или потому что так поступали его родители, убеждает что он может стать лучшим, т о у такого ребенка гораздо больше шансов стать ярким лидером. Присутствие в жизни ребенка такого человека определяет очень многое в его будущих успехах.

Обратимся к наиболее яркому типу лидерства, харизматическому. Большинство уверены, что харизма – это врожденное качество. В каком-то смысле отдельным людям она действительно дается от рождения в силу наследственности, воспитания и принадлежности к высшим слоям общества.

Однако это не значит, что остальному большинству невозможно развить в себе отдельные качества харизматического лидера. Личностное обаяние – это просто определенная модель поведения, которую можно скопировать и которой можно научится. Читайте публикации про харизматические личности, внимательно следите за их поведением, мимикой, жестами во время публичных выступлений, тогда Вы сможете проанализировать ресурсы харизмы того или иного лидера и научитесь их использовать сами.

Большинство людей во время беседы, особенно во время важного с их точки зрения разговора, делают множество неосознанных движений: дергают головой, без конца прикасаются к своему лицу, стесняются взглянуть в глаза своему собеседнику, «мычат», говорят с серьезным «непробиваемым» улыбкой лицом, запинаются… Всё это свидетельствуют о недостатке уверенности в себе, о самоощущении «низкой статусности».

Соответственно напрашивается вывод, что даже элементарный контроль над своими движениями, мимикой, контактом взглядов, помогут приобрести большую значимость, повысить ваш статус в глазах окружающих. А что тогда говорить о владении искусством риторики, которому вполне можно научиться на специальных курсах. Вспомните, что одним из основополагающих черт харизматического лидера является умение красиво и убедительно говорить.

Чтобы быть похожим на харизматического лидера, надо овладеть манерой поведения уверенного в себе человека, и заставить поверить в эту уверенность окружающих людей. На самом деле это непростая задача, требующая долговременной целенаправленной работы над собой, оттачивания своих навыков. Но это работа, которая вознаграждается заслуженным успехом.

Дополнительный прием: выпишите все ваши положительный качества, одержанные победы. Проанализируйте причины ваших побед, которые, конечно же, основываются на ваших личных качествах, выделите из них редкие, присущие далеко не каждому. И не уставайте повторять, перечитывать это волшебный листок повышения самооценки.

Для повышения уверенности в себе в сложных ситуациях можно взять на вооружение прием ресурсного заякоривания из техники НЛП (нейролингвистического программирования).

Для этого вспомните в красках со всеми возможными подробностями победоносный эпизод из вашей жизни. Теперь придумайте для себя какой-нибудь малозаметный жест, слово или фразу. Например, Вы можете сложить определенным образом пальцы, сказать с особой интонацией слово «Да», представить перед глазами яркий образ. Это будет ваш «якорь успеха».

После чего проиграйте победную ситуацию, применяя одновременно придуманный якорь и вызывая в себе ощущение самоуважения и уверенности в своих силах. Повторите это упражнение несколько раз до тех пор, пока якорь, ситуация и эмоциональное состояние не станут прочно ассоциированы в вашем сознании.

Отныне в сложной ситуации Вы сможете применять якорь успешности для того, чтобы выглядеть безупречно и «не терять лица».

Вот еще один прием, помогающий психологически подготовиться к важным мероприятиям. Накануне встречи, выступления, мероприятия проиграйте про себя возможные альтернативы развития событий, как положительные, так и нежелательные, а также сопутствующие этому Ваши действия, позы, слова и т.д. Вы можете добавить в ментальную репетицию свой «якорь успеха».

В результате, Вы окажетесь хорошо подготовлены к трудному мероприятию, и оно пройдет гораздо легче и успешнее.

Для того чтобы выглядеть убедительным и успешным существует ряд несложных правил, овладеть которыми может большинство из нас. Если невозможно полностью переломить свою энергетику и тип характера, то контролировать их в нужные моменты доступно практически любому психически здоровому человеку. Вот эти приемы:

1. Выделите одну или несколько своих характерных индивидуальных особенностей, которые отличают Вас от окружающей массы людей, и не стесняйтесь их постоянно демонстрировать.

2. Выбирайте правильные ролевые модели в зависимости от ситуации и от человека, с которым Вы общаетесь. Постарайтесь предугадать (почувствовать), что ожидают от Вас окружающие люди, и в определенной степени этому соответствовать.

3. Определитесь, в какой степени соответствовать сложившимся социальным и корпоративным нормам, чтобы не потерять свою индивидуальность и не оказаться таким же серым, как общая масса людей.

4. Постарайтесь стать для окружающих советником, человеком, которому доверяют. Больше слушайте, получайте информацию и не занимайтесь нравоучениями, не путайте роль советника с ролью учителя.

5. Никогда не ждите благоприятного стечения обстоятельств для своих начинаний, действий. Используйте любой подходящий момент и ищите пути создания благоприятных моментов сами.

6. Будьте спокойны, двигайтесь плавно и неторопливо. Не спешите, как будто за Вами кто-то постоянно гонится, обдумывайте свои действия.

7. Никогда не суетитесь и не показывайте нетерпеливых движений, не переминайтесь с ноги на ногу. В ответственные моменты все Ваши жесты должны быть четкими и продуманными. Постоянно держите руки на виду, не прячьте их, и никогда не прикасайтесь в процессе разговора к своему лицу. Если это Ваше «слабое звено», то прорепетируйте возможные варианты развития событий до важной встречи перед зеркалом. Причем как благоприятное, так и неблагоприятное развитие, чтобы держать удар также достойно, как и победу.

8. Будьте приветливы, открыты. Высказываете к собеседнику неподдельный интерес, не забывайте говорить комплименты, естественно которых он заслуживает. У любого, даже совсем не приятного Вам человека, при желании можно найти массу интересных черт, то, что заслуживает комплимента: тщательность работы педанта, ухоженность и следование моде нарцисса, серьезный подход и умение выявлять недостатки, опасные для дела «блохи» критикана…

9. Устанавливайте зрительный контакт. Не избегайте взгляда собеседника. Однако не становитесь «завороженным кроликом» для удава и наоборот не принимайте собеседника за кролика. Зрительный контакт должен быть дозированным. Не держите его слишком долго. И если Вы замечаете, что Ваш собеседник пытается Вас держать взглядом, прервите контакт и смените направление течения беседы.

10. Занимайте пространство вокруг себя и старайтесь не отдавать его собеседнику. В то же время не вторгайтесь в чужое пространство. Сохраняете комфортную для вас обоих дистанцию.

11. Не бойтесь неудач, учитесь на них. И не третируйте за неудачи своих подчиненных, иначе у вас не будет способной эффективной команды.

12. Учитесь контролировать свои эмоции на людях, особенно отрицательные Гнев, неприязнь и другие отрицательные эмоции никогда не должны проявляться, только если это не входит в вашу тактику воздействия на подчиненного.

13. Никогда не ругайте подчиненных в присутствии других сослуживцев. Зато хвалите всегда на людях.

14. Учитесь слушать и слышать. В разговоре всегда старайтесь понять, какой смысл, какие желания таятся за словами собеседника.

15. Старайтесь убедить собеседника в неподдельном к нему интересе с Вашей стороны.

Подводим итоги и составляем план действий, для того, чтобы развить в себе качества лидера.

1. Оцениваем собственную личность на наличие ведущих лидерских качеств.

2. Выбираем стиль лидерства, наиболее соответствующий собственным психологическим способностям.

3. Выделяем качества, требующие развития, работы над собой.

4. Составляем свой листок повышения самооценки.

5. Разрабатываем тактические приемы приобретения тех качеств, которые реально можно в себе развить.

6. Перед каждым важным событием проигрываем свое поведение в зависимости от возможного развития событий.

7. В сложных ситуациях используем свой «якорь успеха».

8. Записываемся на курсы риторики, если умение говорить и публичные выступления не Ваш конек.

9. И не устаем делать комплименты, всем без разбора. Хорошее отношение еще никому не повредило. И кто знает, кто впоследствии окажет вам важную услугу, просто потому, что Ваше доброжелательное отношение когда-то, ему запомнилось.

При всем при этом не забывайте, что большинству организаций требуются не Наполеоны, Сталины или Гитлеры, а компетентные, добросовестные, исполнительные и лояльные сотрудники.

Яркие лидеры действительно необходимы на топ позициях. Харизматические лидеры также крайне востребованы на этапе интенсивного роста компании и в переломные прорывные моменты, когда надо спасать тонущий корабль за счет «голого энтузиазма» или пробивать через стену равнодушия новую стратегию.

Что касается менеджмента среднего звена, то на некоторых должностях такие лидеры даже нежелательны. Мало кому захочется, например, иметь главного бухгалтера с наполеоновскими амбициями. Особенно это касается небольших компаний, где лидерство должно быть дозировано, а руководителю среднего звена лучше в большей степени опираться на ресурс профессионализма и компетентности, чем на качества харизматического лидера.

Желаю успеха.


При подготовке статьи были использованы следующие материалы:

Э.В. Вергилес, «Цикл лекций по менеджменту», М., Московский государственный университет экономики, статистики и информатики», 2000;

P.S. В данной статье сознательно не затронуты технологии манипуляции, часто применяемые многими лидерами, так как автор считает их применение неэтичным для руководителя.